Politique de retour et de remboursement
Politique de Retour
Nous acceptons les retours uniquement dans un délai de 14 jours, pour les produits défectueux et non défectueux et uniquement des produits neufs, à compter de la date de réception de votre commande. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les échanges.
Condition pour les Retours
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus.
Processus de Retour
- Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.
- Nous vous enverrons un lien vers le formulaire de retour.
- Téléchargez, imprimez le formulaire de retour et collez-le sur l'emballage du produit.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables après approbation.
Points Importants
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client sauf pour les articles défectueux ou non conformes, dans ce cas là le vendeur couvre les frais de retour.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.